Politica de retur pentru achiziționarea unui website de la WE-DESIGN.ro

Această politică de retur se aplică serviciilor de creare și dezvoltare de website-uri oferite de WE-DESIGN.ro. Prin achiziționarea unui website, clientul este de acord cu termenii și condițiile prezentate în această politică. Aceste prevederi, împreună cu Termenii și Condițiile generale disponibile pe site, constituie un acord contractual între client și WE-DESIGN.ro.

Natura serviciului

Website-ul este un serviciu personalizat, creat la comandă, adaptat cerințelor și specificațiilor clientului. Acest serviciu implică un proces creativ și tehnic complex, precum și achiziționarea de domenii și alte resurse care, odată implementate, nu pot fi retrase sau refolosite. Prin urmare, serviciul este considerat finalizat în momentul livrării și implementării website-ului.

Livrarea și finalizarea serviciului

• Website-ul este considerat livrat și serviciul finalizat în momentul în care acesta este predat clientului, conform acordului specificat în contract, iar domeniul asociat a fost achiziționat de către client (sau transferat conform acordului).
• După livrare, orice modificare suplimentară se va efectua pe bază de solicitări ulterioare și, eventual, prin serviciul „Ask & Pay”, fără posibilitatea rambursării sumei plătite inițial pentru dezvoltarea website-ului.

Politica de retur și rambursări

• Având în vedere natura personalizată a serviciului și implicarea resurselor (inclusiv achiziționarea de domenii), nu se acceptă returul sau rambursarea sumei plătite după finalizarea și livrarea website-ului.
• În cazul în care clientul solicită anularea serviciului după ce dezvoltarea website-ului a început sau după achiziționarea domeniului, nu se va acorda rambursare, deoarece investiția în timp și resurse a fost deja realizată.
• Dacă clientul semnalează defecte tehnice sau neconformități majore imediat după livrare, WE-DESIGN.ro se angajează să remedieze aceste probleme în cadrul serviciului de suport post-livrare, fără a implica rambursarea plății.

Suport post-livrare și modificări

• WE-DESIGN.ro oferă suport tehnic pentru remedierea eventualelor erori sau probleme tehnice constatate la livrare.
• Pentru orice solicitare de modificări suplimentare sau adaptări majore după livrare, clientul va putea beneficia de serviciul „Ask & Pay”, facturat separat, la tariful convenit, fără a afecta serviciul de bază furnizat.

Excepții

• În situațiile în care deficiențele raportate nu sunt cauzate de neconformități tehnice ale website-ului, ci de neînțelegeri privind utilizarea sau modificările de conținut, solicitările de returnare sau rambursare nu vor fi acceptate.
• Clientul este responsabil să verifice specificațiile și funcționalitatea website-ului la momentul livrării. Odată ce website-ul a fost acceptat, nu se vor efectua retururi.

Acceptarea politicii de retur

Prin achiziționarea serviciului de creare de website de pe WE-DESIGN.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu termenii prezentați în această politică de retur. Această politică constituie o parte integrantă a acordului contractual între client și WE-DESIGN.ro.

Modificări ale Politicii de Retur
WE-DESIGN.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de retur în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat după publicare. Clientul este încurajat să consulte periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la această politică de retur, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: contact@we-design.ro
• Telefon: +40 745 314 367